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    新编客户管理实务

    李伟萁  /  2016-07-01  /  清华大学出版社
    ¥19.1(4.9折)定价:¥39.0

    本书的"新"表现在三个方面：一是内容新，书中总结了*近一些企业培训的经验，吸收了*的教学科研成果，特别是增添了*的案例；二是角度新，书中对客户管理的内容、方法、技巧以及对实务技能进行了全面、系统、深入的阐述，与一般有关客户管理的教材不同，突出应用型，以培养学生的实践能力和解决实际问题的能力；三是方法新，每章都有配套的实训项目，教学时既可循序渐进，依次讲授，也可突出重点，按实训项目安排教学内容。全书共九章，分为客户管理概述、客户的选择与

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